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  • Actualización de firmware HP Officejet Pro

Actualización de firmware HP Officejet Pro

Cómo actualizar el firmwareConsejos antes de empezar:

- Conecta la impresora a la red mediante un cable de red o conéctala al ordenador mediante un cable USB. No recomendamos realizar las actualizaciones de firmware a través de la red inalámbrica (wifi).

- ¿Tienes un Firewall en tu ordenador? Desconéctalo temporalmente. Los cortafuegos pueden impedir que el programa de firmware acceda a la impresora. Después de actualizar el firmware podrás reactivar el firewall.
 
 
Paso 1: conecta la impresoraConecta la impresora y espera hasta que esté lista. La mayoría de las impresoras Officejet Pro muestran el menú principal. La luz de alimentación también se encenderá.
 
 
Paso 2: descarga el firmwareDescarga el firmware que corresponda desde la web de soporte de HP, o haz clic en el enlace correspondiente al modelo de impresora en la siguiente tabla para iniciar la descarga inmediatamente.

Importante: ¡Verifica el modelo de impresora! ¡El 6830 y el 8630 se parecen mucho!  
 
Modelo de impresora Para Windows 7.8, 8.1, 10 Para Mac OS 10.9 y más recientes
HP Officejet Pro 6230 Descargar Descargar
HP Officejet 6810 Descargar Descargar
HP Officejet 6820 Descargar Descargar
HP Officejet Pro 6830 Descargar Descargar
HP Officejet Pro 8610 Descargar Descargar
HP Officejet Pro 8615 Descargar Descargar
HP Officejet Pro 8620 Descargar Descargar
HP Officejet Pro 8625 Descargar Descargar
HP Officejet Pro 8630 Descargar Descargar
HP Officejet Pro 8640 Descargar Descargar
HP Officejet Pro 8660 Descargar Descargar
HP Officejet Pro x451dn Descargar Descargar
HP Officejet Pro x451dw Descargar Descargar
HP Officejet Pro x476dn Descargar Descargar
HP Officejet Pro x476dw Descargar Descargar
HP Officejet Pro x551dw Descargar Descargar
HP Officejet Pro x576dw Descargar Descargar
 
Paso 3: Busca impresoras conectadasSe abrirá el programa HP Printer Update y aparecerá una lista de impresoras HP Officejet Pro conectadas.

¿La impresora no está en la lista y está conectada a la red por cable de red? Haz clic en "Actualizar" o "Refrescar" para que el programa busque todas las impresoras de la red.
 
 
Paso 4: Selecciona la impresora Selecciona el modelo de impresora en la pantalla de tu dispositivo.
 
Paso 5: restaura el firmwareHaz clic en "Actualizar" o "Refrescar" para iniciar el proceso. Comenzará la actualización del firmware.

Nota: ¡No interrumpir este proceso! Si la impresora se desconecta de la fuente de alimentación mientras se actualiza el firmware, pueden producirse daños.
 
Paso 6: Finaliza el proceso de actualización Aparecerá el siguiente mensaje: 'La impresora seleccionada ha sido actualizada con éxito' o 'La impresora seleccionada ha sido actualizada'. Una vez que se complete la actualización, la impresora imprimirá automáticamente una página. En ella podrás leer la nueva versión del firmware. Cierra el programa en el ordenador haciendo clic en "Hecho" o en "OK".

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Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si elimino HP Update?

Windows Update es una herramienta que determina cual es la próxima actualización de tu equipo y la instala automáticamente. Al eliminarla, tu impresora dejará de actualizarse automáticamente y serás tú mismo el que decide cuándo actualizar la impresora manualmente. Tener HP Update desactivado puede ser una gran ventaja ya que tu impresora seguirá funcionando con normalidad y podrás seguir usando consumibles no originales.

¿Cómo puedo restablecer la configuración de mi impresora de fábrica?

  1. Apaga tu impresora y desconecta el cable de alimentación durante 30 segundos y, a continuación, vuelve a conectarlo.

  2. Enciende tu impresora mientras mantienes pulsado el botón “Reanudar” durante 10-20 segundos. La luz de “Atención” se encenderá y podrás soltar el botón.

  3. Las luces “Atención” y “Preparación” se encenderán mientras tu impresora restablece los valores predeterminados de fábrica.

  4. ¡Ya tienes tu impresora reiniciada con los valores de fábrica!

¿Cómo saber cuál es la contraseña de mi impresora HP?

Haz clic en el nombre de tu red inalámbrica y, a continuación, en “Estado”. En la ventana que aparece pulsa “Conexión” y haz clic en “Propiedades inalámbricas”. Pulsando “Ficha de Seguridad” aparecerá una ventana en la que encuentras la casilla “Mostrar caracteres” para ver la contraseña.

 

¿Tienes alguna duda sobre la actualización del firmware de tu HP Officejet Pro? Consulta nuestra página de preguntas y respuestas en la que respondemos a las preguntas más frecuentes. Por supuesto, si te queda alguna duda, nuestro servicio de atención al cliente también estará encantado de ayudarte.
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